본 개인정보처리방침은 고루고루(이하 ‘운영자’)가 운영하는 라비라비(Rabirabi) 앱에 적용됩니다. 운영자는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 본 방침에 따라 처리합니다.
본 앱은 계정 생성이나 로그인 없이 이용할 수 있으며, 이름·생년월일·전화번호 등 이용자를 직접 식별하는 정보를 수집하지 않습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
라비라비 앱은 다음 항목을 수집합니다. 이 목록은 본 앱이 실제로 수집하는 항목만을 기재한 것이며, 고루고루의 다른 앱과 다를 수 있습니다.
| 구분 | 항목 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 기기 및 앱 이용 정보 필수 | 기기 식별자(광고 식별자 제외), OS 버전, 앱 버전, 언어·지역 설정 | 서비스 제공, 기기 호환성 대응, 오류 원인 파악 | 수집일로부터 1년 |
| 학습 기록 필수 | 학습 진도, 정답·오답 기록, 학습 시간 | 학습 진도 저장, 복습 문항 추천 | 이용자가 앱을 삭제하거나 데이터 초기화를 요청할 때까지 |
| 오류 정보 필수 | 오류 발생 시점, 오류 로그, 충돌 스택 트레이스 | 앱 안정성 개선 | 수집일로부터 90일 |
| 문의 정보 선택 | 이메일 주소, 문의 내용 | 문의 응대 및 처리 결과 회신 | 처리 완료 후 3년 (전자상거래법상 소비자 불만·분쟁 처리 기록) |
수집 방법
- 기기 및 앱 이용 정보 — 앱 실행 시 자동 생성·수집
- 학습 기록 — 이용자의 앱 사용 과정에서 자동 생성
- 오류 정보 — 오류 발생 시 자동 전송
- 문의 정보 — 이용자가 이메일로 문의한 경우에 한해 수집
선택 항목의 수집에 동의하지 않아도 앱의 기본 기능을 이용할 수 있습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
운영자는 수집한 개인정보를 위 표에 기재된 목적 범위 내에서만 이용합니다. 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
운영자는 위 표에 기재된 기간이 지나면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 관련 법령에서 보존을 요구하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 — 3년 (전자상거래법)
- 앱 이용 기록 및 접속 로그 — 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 라비라비 앱에서 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조가 정한 예외에 해당하는 경우에 한해 제공될 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
운영자는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 항목 | 국외 이전 |
|---|---|---|---|
| Expo Application Services (EAS Update) Expo, Inc. | 앱 업데이트 배포 | 기기 식별자, 앱 버전, OS 버전 | 미국 |
각 수탁자의 개인정보 처리 방침은 다음에서 확인할 수 있습니다. Expo, Inc.
6. 개인정보의 국외 이전
위 표에 국외 이전 국가가 기재된 수탁자의 경우, 해당 국가의 서버에 개인정보가 저장·처리됩니다. 이전되는 항목과 목적은 위 표에 기재된 범위와 같으며, 이전 시점은 해당 기능이 동작하는 시점입니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 방법 중 하나를 이용해 주시기 바랍니다.
- 앱 내 데이터 초기화 — 학습 기록을 포함한 앱 내 데이터를 이용자가 직접 삭제할 수 있습니다.
- 앱 삭제 — 기기에 저장된 데이터가 함께 삭제됩니다.
- 이메일 요청 — privacy@gorugoru.app 로 요청하시면 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
라비라비 앱의 대상 연령대가 확정되면 본 항목의 내용이 확정됩니다.
9. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 그 외의 기록물은 파쇄 또는 소각합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화 — 앱과 서버 간 통신에 HTTPS를 적용합니다.
- 접근 권한 최소화 — 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 제한합니다.
- 수집 최소화 — 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 이용자를 직접 식별하는 정보는 수집하지 않습니다.
11. 자동 수집 장치의 운영 및 거부
운영자는 광고 식별자(IDFA / 광고 ID)를 수집하지 않습니다. 이용자는 기기 설정에서 광고 추적을 제한할 수 있습니다.
- iOS — 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 추적
- Android — 설정 > 개인정보 보호 > 광고
12. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
- 이메일 — privacy@gorugoru.app
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (privacy.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 — 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 방침의 변경
본 방침의 내용이 변경되는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통해 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.